Service en klantcontact
Intercom
Klantcontact in de applicatie zelf: chat, rondleidingen en hulpartikelen.
Waar het sterk in is
Sterk voor softwarebedrijven met gebruikers in het product.
Waar het ophoudt
Prijsmodel is lastig te voorspellen bij groei.
Het bedrijf erachter
Intercom komt van een Amerikaanse leverancier van dezelfde naam. Let bij persoonsgegevens op waar die verwerkt worden; de leverancier zit buiten de EU.
Wie het gebruiken
U komt Intercom vooral tegen in ict en software, e-commerce en webshops. Qua omvang past het bij mkb en grootzakelijk. Het vult de rol van service en klantcontact, marketing en e-mail.
Nagekeken op www.intercom.com, 2026-09-28. Alleen wat de leverancier zelf publiceert.