Vergelijking::crm
HubSpot of Intercom?
Twee pakketten in dezelfde hoek, naast elkaar gezet op de punten waar het bij een keuze werkelijk op aankomt. Alleen wat de leveranciers zelf publiceren, nagekeken op 2026-09-28.
| HubSpot | Intercom | |
|---|---|---|
| Leverancier | HubSpot | Intercom |
| Herkomst | Verenigde Staten | Verenigde Staten |
| Soort | CRM en verkoop, Marketing en e-mail, Service en klantcontact | Service en klantcontact, Marketing en e-mail |
| Geschikt voor | Zzp en klein, Mkb, Grootzakelijk | Mkb, Grootzakelijk |
| Levering | Cloud | Cloud |
| Prijsmodel | Gratis basis, daarna per gebruiker per maand | Per gebruiker plus gesprekken |
| Koppelingen | Grote app-markt en open API | API |
| Sterk in | Laagdrempelig beginnen, sterk in marketing en opvolging. | Sterk voor softwarebedrijven met gebruikers in het product. |
| Houdt op bij | De prijs loopt hard op zodra u de betaalde onderdelen echt gaat gebruiken. | Prijsmodel is lastig te voorspellen bij groei. |
Waar ze uiteenlopen
- De prijs werkt anders: HubSpot rekent gratis basis, daarna per gebruiker per maand, Intercom per gebruiker plus gesprekken. Bij groei loopt dat verschil op.
- Ze mikken niet op hetzelfde formaat bedrijf: HubSpot op zzp en klein en mkb en grootzakelijk, Intercom op mkb en grootzakelijk.
- Allebei doen ze marketing en e-mail, service en klantcontact, maar HubSpot dekt daarnaast crm en verkoop.
HubSpot
CRM met marketing, verkoop en klantenservice eromheen. De basis is gratis te gebruiken.
Intercom
Klantcontact in de applicatie zelf: chat, rondleidingen en hulpartikelen.
Los nalezen: HubSpot en Intercom. Terug naar alle bedrijfssoftware.