Beveiliging
Uw applicatie bevat vaak jaren aan bedrijfsgegevens. Wij gaan daar zorgvuldig mee om. Hieronder leest u precies hoe.
Versleutelde verbindingen
Al het verkeer naar en van uw applicatie en dit klantportaal loopt over een versleutelde HTTPS-verbinding. Onderweg kan niemand meelezen: niet bij het inloggen, niet bij het aanleveren van bestanden en niet in de app zelf.
Wachtwoorden die wij zelf niet kunnen zien
Wachtwoorden worden nooit als leesbare tekst opgeslagen, maar uitsluitend als een onomkeerbare versleutelde vingerafdruk (scrypt-hash). Ook wij kunnen uw wachtwoord dus niet terugzien. Bent u het kwijt, dan zetten we een nieuw startwachtwoord voor u klaar.
Elke klant een eigen, gescheiden omgeving
Uw applicatie draait in een strikt afgescheiden omgeving met een eigen database, een eigen inlogpagina en een eigen adres. Klanten kunnen technisch niet bij elkaars gegevens. Binnen uw omgeving werkt iedere medewerker met een persoonlijk account en eigen rechten; bij de eerste keer inloggen is een eigen wachtwoord kiezen verplicht, en inactieve sessies verlopen automatisch.
Zorgvuldig met uw FileMaker-bestand
Levert u ons een FileMaker-bestand aan, dan komt dat in een afgeschermde map die niet publiek bereikbaar is. Alleen wij kunnen erbij, via kortstondige, eenmalig bruikbare downloadkoppelingen. Na de analyse verwijderen we het bestand op uw verzoek. Inloggegevens voor uw applicatie vragen we nooit via een formulier. Die stemmen we persoonlijk met u af en wissen we zodra de conversie klaar is.
Dagelijkse back-ups
Van elke gehoste applicatie maken we twee keer per dag (om 12:00 en 19:00) een consistente back-up. De kopieën van de afgelopen twee weken blijven bewaard, zodat we bij een fout snel kunnen terugzetten. Een back-up voor u terugzetten doen we op verzoek (€60 administratiekosten).
Betrouwbare, actuele infrastructuur
Wij hosten op professionele cloudinfrastructuur met moderne beveiliging; hosting binnen de EU is beschikbaar. We houden de onderliggende software up-to-date, zodat bekende kwetsbaarheden tijdig worden gedicht. Betalingen verlopen rechtstreeks via onze betaaldienst en bereiken onze eigen servers niet.
Cookies en meten
Bij het inloggen gebruiken wij functionele sessie-opslag in uw browser, die verdwijnt wanneer u uw browser sluit. Daarnaast meten wij met Google Ads welke advertentie tot een aanvraag leidt, maar alleen als u daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding. Weigert u, of maakt u geen keuze, dan worden er geen advertentiecookies geplaatst. Wij volgen u nooit op andere websites. Meer hierover in onze privacyverklaring.
Uw data blijft van u
U kunt op elk moment een volledige kopie van uw gegevens opvragen (€60 administratiekosten), en na een jaar kunt u uw applicatie volledig overnemen, broncode en al. Tussentijds overnemen kan ook; uw jaarhosting loopt dan wel door tot de einddatum. Geen lock-in. Op verzoek sluiten wij een verwerkersovereenkomst met u; meer over onze gegevensverwerking leest u in onze privacyverklaring.