CRM en verkoop
Salesforce
's Werelds bekendste CRM, met een eigen ontwikkelplatform en een grote markt aan uitbreidingen.
Waar het sterk in is
Vrijwel alles is erin te bouwen en vrijwel alles koppelt ermee.
Waar het ophoudt
Kosten en complexiteit lopen snel op, en inrichting is vakwerk.
Het bedrijf erachter
Salesforce komt van een Amerikaanse leverancier van dezelfde naam. Let bij persoonsgegevens op waar die verwerkt worden; de leverancier zit buiten de EU.
Wie het gebruiken
U komt Salesforce vooral tegen in ict en software, zakelijke dienstverlening, vastgoed en makelaardij. Qua omvang past het bij mkb en grootzakelijk. Het vult de rol van crm en verkoop, marketing en e-mail, en raakt daarnaast aan service en klantcontact.
Nagekeken op www.salesforce.com/nl/, 2026-09-28. Alleen wat de leverancier zelf publiceert.