Vergelijking::erp
Microsoft Dynamics 365 of Zendesk?
Twee pakketten in dezelfde hoek, naast elkaar gezet op de punten waar het bij een keuze werkelijk op aankomt. Alleen wat de leveranciers zelf publiceren, nagekeken op 2026-09-28.
| Microsoft Dynamics 365 | Zendesk | |
|---|---|---|
| Leverancier | Microsoft | Zendesk |
| Herkomst | Verenigde Staten | Verenigde Staten |
| Soort | ERP en bedrijfsbreed, CRM en verkoop, Voorraad en magazijn, Service en klantcontact, Rapportage en dashboards | Service en klantcontact |
| Geschikt voor | Mkb, Grootzakelijk | Mkb, Grootzakelijk |
| Levering | Cloud | Cloud |
| Prijsmodel | Per gebruiker per maand, per module | Per behandelaar per maand |
| Koppelingen | Uitgebreid, binnen het Microsoft-landschap | Zeer uitgebreid |
| Sterk in | Werkt u al helemaal met Microsoft, dan sluit het naadloos aan. | Volwassen en overal mee te koppelen. |
| Houdt op bij | Zelden uit de doos bruikbaar: er hoort vrijwel altijd een implementatiepartner en een inrichtingstraject bij. | Prijs per behandelaar loopt op, en het is Amerikaans van opzet. |
Waar ze uiteenlopen
- De prijs werkt anders: Microsoft Dynamics 365 rekent per gebruiker per maand, per module, Zendesk per behandelaar per maand. Bij groei loopt dat verschil op.
- Allebei doen ze service en klantcontact, maar Microsoft Dynamics 365 dekt daarnaast erp en bedrijfsbreed, crm en verkoop, voorraad en magazijn, rapportage en dashboards.
Microsoft Dynamics 365
Een familie van ERP- en CRM-toepassingen die nauw samenwerkt met Microsoft 365 en Power Platform.
Zendesk
Klantenserviceplatform met tickets, chat en kennisbank.
Los nalezen: Microsoft Dynamics 365 en Zendesk. Terug naar alle bedrijfssoftware.