Vergelijking::crm
HubSpot of Zendesk?
Twee pakketten in dezelfde hoek, naast elkaar gezet op de punten waar het bij een keuze werkelijk op aankomt. Alleen wat de leveranciers zelf publiceren, nagekeken op 2026-09-28.
| HubSpot | Zendesk | |
|---|---|---|
| Leverancier | HubSpot | Zendesk |
| Herkomst | Verenigde Staten | Verenigde Staten |
| Soort | CRM en verkoop, Marketing en e-mail, Service en klantcontact | Service en klantcontact |
| Geschikt voor | Zzp en klein, Mkb, Grootzakelijk | Mkb, Grootzakelijk |
| Levering | Cloud | Cloud |
| Prijsmodel | Gratis basis, daarna per gebruiker per maand | Per behandelaar per maand |
| Koppelingen | Grote app-markt en open API | Zeer uitgebreid |
| Sterk in | Laagdrempelig beginnen, sterk in marketing en opvolging. | Volwassen en overal mee te koppelen. |
| Houdt op bij | De prijs loopt hard op zodra u de betaalde onderdelen echt gaat gebruiken. | Prijs per behandelaar loopt op, en het is Amerikaans van opzet. |
Waar ze uiteenlopen
- De prijs werkt anders: HubSpot rekent gratis basis, daarna per gebruiker per maand, Zendesk per behandelaar per maand. Bij groei loopt dat verschil op.
- Ze mikken niet op hetzelfde formaat bedrijf: HubSpot op zzp en klein en mkb en grootzakelijk, Zendesk op mkb en grootzakelijk.
- Allebei doen ze service en klantcontact, maar HubSpot dekt daarnaast crm en verkoop, marketing en e-mail.
HubSpot
CRM met marketing, verkoop en klantenservice eromheen. De basis is gratis te gebruiken.
Zendesk
Klantenserviceplatform met tickets, chat en kennisbank.
Los nalezen: HubSpot en Zendesk. Terug naar alle bedrijfssoftware.