Vergelijking::crm
HubSpot of TOPdesk?
Twee pakketten in dezelfde hoek, naast elkaar gezet op de punten waar het bij een keuze werkelijk op aankomt. Alleen wat de leveranciers zelf publiceren, nagekeken op 2026-09-28.
| HubSpot | TOPdesk | |
|---|---|---|
| Leverancier | HubSpot | TOPdesk |
| Herkomst | Verenigde Staten | Nederland |
| Soort | CRM en verkoop, Marketing en e-mail, Service en klantcontact | Service en klantcontact, Documenten en dossiers |
| Geschikt voor | Zzp en klein, Mkb, Grootzakelijk | Mkb, Grootzakelijk |
| Levering | Cloud | Cloud en on-premise |
| Prijsmodel | Gratis basis, daarna per gebruiker per maand | Per behandelaar per maand |
| Koppelingen | Grote app-markt en open API | API |
| Sterk in | Laagdrempelig beginnen, sterk in marketing en opvolging. | Nederlandse leverancier, sterk in overheid en onderwijs. |
| Houdt op bij | De prijs loopt hard op zodra u de betaalde onderdelen echt gaat gebruiken. | Gericht op interne dienstverlening, niet op klanten van buiten. |
Waar ze uiteenlopen
- HubSpot komt uit Verenigde Staten, TOPdesk uit Nederland. Dat merkt u aan de ondersteuning, de taal en hoe goed het aansluit op Nederlandse regelgeving en koppelingen.
- De prijs werkt anders: HubSpot rekent gratis basis, daarna per gebruiker per maand, TOPdesk per behandelaar per maand. Bij groei loopt dat verschil op.
- HubSpot levert cloud; bij TOPdesk is dat cloud en on-premise. Wie zijn gegevens binnen de eigen muren wil houden, heeft hier de keuze al gemaakt.
- Ze mikken niet op hetzelfde formaat bedrijf: HubSpot op zzp en klein en mkb en grootzakelijk, TOPdesk op mkb en grootzakelijk.
- Allebei doen ze service en klantcontact, maar HubSpot dekt daarnaast crm en verkoop, marketing en e-mail, en TOPdesk daarnaast documenten en dossiers.
HubSpot
CRM met marketing, verkoop en klantenservice eromheen. De basis is gratis te gebruiken.
TOPdesk
Servicemanagement voor IT, facilitair en HR: meldingen, wijzigingen en middelen.
Los nalezen: HubSpot en TOPdesk. Terug naar alle bedrijfssoftware.