Vergelijking::servicedesk
Freshdesk of Trengo?
Twee pakketten in dezelfde hoek, naast elkaar gezet op de punten waar het bij een keuze werkelijk op aankomt. Alleen wat de leveranciers zelf publiceren, nagekeken op 2026-09-28.
| Freshdesk | Trengo | |
|---|---|---|
| Leverancier | Freshworks | Trengo |
| Herkomst | Verenigde Staten | Nederland |
| Soort | Service en klantcontact | Service en klantcontact |
| Geschikt voor | Zzp en klein, Mkb | Zzp en klein, Mkb |
| Levering | Cloud | Cloud |
| Prijsmodel | Per behandelaar per maand | Per gebruiker per maand |
| Koppelingen | API | API en kanaalkoppelingen |
| Sterk in | Laagdrempelig beginnen. | Eén plek voor alle klantberichten, met Nederlandse ondersteuning. |
| Houdt op bij | Diepere functies zitten achter de duurdere pakketten. | Klantcontact; geen CRM met verkoopkansen en historie. |
Waar ze uiteenlopen
- Freshdesk komt uit Verenigde Staten, Trengo uit Nederland. Dat merkt u aan de ondersteuning, de taal en hoe goed het aansluit op Nederlandse regelgeving en koppelingen.
- De prijs werkt anders: Freshdesk rekent per behandelaar per maand, Trengo per gebruiker per maand. Bij groei loopt dat verschil op.
Freshdesk
Klantenservice met tickets en selfservice, met een gratis instap.
Trengo
Alle klantkanalen — mail, WhatsApp, chat, social — in één gedeelde postbus.
Los nalezen: Freshdesk en Trengo. Terug naar alle bedrijfssoftware.